Servicio técnico de computadores en Bogotá y Cali

Servicio técnico de computadores

Sobre todo, el servicio técnico de computadores es el proceso de proporcionar asistencia a los usuarios de diferentes dispositivos para escritorio o portátiles.

Por ejemplo, de acuerdo a las necesidades o problemas que puedan surgir con el software y con el hardware de tus dispositivos, redes, etc., necesitas el servicio técnico de computadores para tener tu negocio o empresa funcionado.

Ahora, este es un servicio que es realizado por personas con conocimientos en informática o una empresa de mantenimiento de computadores.

También, es necesario que tengas presente que mantenimiento de computadores en Bogotá te brinda solución de problemas como fallas que presenten tus dispositivos como computadores de escritorio o computadoras portátiles.

Probablemente, y dependiendo del tamaño del negocio y tus necesidades, las compañías tendrán su propio servicio técnico de computadores.

Pero, si este no es tu caso, ten presente que debes contar con una empresa que te de soporte profesional y oportuno.

Recibe nuestra asesoría gratuita

Queremos brindarte la mejor asesoría y que recibas el servicio acorde a tus necesidades.

¿Qué queremos decir con servicio técnico de computadores?

La cantidad de tareas que tiene que ver con el servicio técnico de computadores es muy amplia, por ese motivo, a continuación, vamos a nombrar algunos de los más básicos.

Sin embargo, la forma más sencilla de describir las múltiples tareas cubiertas por el servicio técnico de computadores es distinguir entre las tareas relacionadas con el hardware y las relacionadas con el software.

Hardware

Cuando hablamos de hardware se refiere al conjunto de elementos físicos que constituyen una computadora o un sistema informático. Entonces, aquí se incluye actividades tales como:

1. Reparación de componentes de computadoras dañadas;
2. Limpieza interna de computadoras;
3. Prueba de placas base;
4. Configuración de Bios;
5. Ensamblaje de computadoras personalizadas;
6. Actualización de componentes;
7. Reparación de fuentes de alimentación;
8. Solución de problemas de sobrecalentamiento;
9. Instalación de periféricos;
10. Instalación de redes;
11. Entre muchos otros.

Software

Ahora, cuando hablamos de software es todo lo relacionado al conjunto de programas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas, entonces aquí encontraríamos las siguientes tareas:

1. Instalar todo tipo de software;
2. Instalar o actualizar sistemas operativos;
3. Recuperar datos perdidos y crear copias de seguridad;
4. Liberar espacio en el disco duro;
5. Resolver problemas de malware (virus, troyanos, spyware, etc.);
6. Desinstalación de programas innecesarios;
7. Entre muchos otros.

¿Cómo funciona el servicio técnico de computadores?

Entonces, dependiendo del problema que debas resolver el servicio técnico de computadores te ayudará a que tus dispositivos funcionen de forma correcta.

Quizás, ¿Has dejado caer un vaso de agua en tu computadora portátil y ahora no se enciende? ¿Recibiste un virus en tu computador mientras mirabas un correo electrónico desconocido?

Probablemente, ¿Dejaste caer la pantalla de tu computadora al suelo y resulta que ahora está rota?

Sin duda, los orígenes de los problemas pueden ser diferentes, y las soluciones que te brinda una empresa de mantenimiento de computadores en Bogotá también podrán ser diversas.

Niveles o tipos de servicio técnico de computadores

Sobre todo, cuando hablamos de niveles o tipos de servicio técnico de computadores, encontramos que hay las siguientes opciones:

Por teléfono o chat
A través de la asistencia remota
Presencial

Por teléfono o chat

Probablemente, el teléfono o chat son los canales más usados para tratar problemas de software que son fáciles de resolver en el servicio técnico de computadores.

Por ejemplo, bien sea que uno de tus colaboradores o tu mismo, presentes problemas con el correo corporativo, problemas al momento de navegar por internet, entre otros.

Es decir, la asistencia por teléfono o chat, se usa para resolver problemas sencillos y en dónde tus empleados o tu mismo podrán resolver los problemas con las indicaciones que se te darán por teléfono o chat.

A través de la asistencia remota

Ahora, el soporte técnico remoto se usa para resolver problemas con el software, el técnico accede a tus dispositivos (computadora de escritorio, computador portátil, servidores, etc.), de forma remota y “toma el control” de ella.

Entonces, con los servicios de soporte técnico remoto, las empresas y negocios tienen una forma sencilla de resolver problemas básicos (parches, actualizaciones o cambios de configuración) rápidamente.

Además, de mantener la productividad, ya que, mantienen las cosas en movimiento y brindan a tus empleados el apoyo para mantenerse completamente concentrados en sus tareas.

Presencial

Por otra parte, se utiliza el servicio técnico de computadores presencial, cuando principalmente los problemas a tratar son de hardware.

Por lo tanto, el técnico tendrá que trasladarse al lugar donde te encuentres, para resolver los problemas “personalmente”.

Sin embargo, es importante que tengas presente, que las empresas de mantenimiento de computadores, realizarán primero un diagnóstico, para evaluar el tipo de falla o daño presenta tu dispositivo, para presentarte una cotización y tiempos de entrega.

Es decir, cuando solicitas este servicio, el costo es más alto, por los tiempos de desplazamiento.

Solicita el servicio técnico de computadores

Por último, si tienes un negocio o empresa y usas la tecnología para mantener tus operaciones, solicita el servicio técnico de computadores y ten funcionando tus dispositivos sin problemas.

Recuerda, de acuerdo a las necesidades o problemas que puedan surgir con el software y con el hardware de tus dispositivos, redes, etc., el servicio técnico de computadores es el ideal para ti, tu empresa, negocio u hogar.

Ahora, puedes programar este servicio con nosotros, tenemos amplia experiencia en ciudades como Bogotá y Cali.

Además, te ofrecemos soporte técnico remoto, servicio mantenimiento de computadores, instalación y licenciamiento de programas y venta de computadores.

Lecturas recomendadas